Гарантия на товар

✅ В нашем магазине на все игровые консоли PlayStation, Xbox и Nintendo предоставляется расширенная гарантия 24 месяца, которая включает 12 месяцев гарантии от производителя и 12 месяцев сервиса от магазина Super. Такого предложения вы не найдете ни в одном другом магазине.

✅ На все аксессуары действует гарантия 12 месяцев.

Для того, чтобы воспользоваться услугой ремонта или сервисного обслуживания по гарантии, необходимо предъявить заполненный гарантийный талон*, полученный при покупке у нас в магазине. Обязательно сохраняйте его на протяжении всего срока эксплуатации купленного товара.

* Заполненным считается талон, в котором указаны: дата продажи, название и серийный номер товара, печать организации-продавца, подпись продавца.

К сожалению, есть случаи, которые не покрываются гарантийными обязательствами:

• отсутствие или некорректное заполнение гарантийного талона;
• внесение изменений в гарантийный документ;
• несоблюдение покупателем правил эксплуатации и требований, указанных в инструкции к товару и в гарантийном талоне;
• осуществление ремонта, разборки изделия неквалифицированными лицами, вследствие чего товар пришел в неисправность;
• необходимость замены ламп, фильтров, стеклянных и пластиковых деталей, перемещаемых вручную;
• некорректное использование расходных материалов;
• повреждение товара из-за экстремальных условий и действия непреодолимой силы (стихийные бедствия, несчастный случай);
• небрежное хранение и транспортировка;
• повреждения товара, возникшие по неосторожности или из-за  умышленных действий, повлекших за собой наступление гарантийного случая;
• повреждение товара животными или насекомыми;
• подключение изделия к сети с недопустимыми параметрами;
• использование товара в целях, для которых он не предназначен;
• попадание внутрь изделия посторонних предметов или жидкости;
• удаление программного обеспечения, серийного номера, IMEI товара или их полное повреждение.

Если вам понадобилось гарантийное обслуживание купленного в магазине Super.com.ua товара, обращайтесь в наш офис по адресу: г. Киев, ул, Ильенко 12 (бывшая Мельникова), 4 подъезд, 1 этаж, оф. 52.

Обязательно возьмите с собой гарантийный талон, выданный при покупке.

Просим предварительно описать проблему и согласовать время приезда по телефону 093 084 00 84.

В зависимости от гарантийного случая сроки ремонта варьируются от нескольких часов до нескольких дней. На это влияет наличие запчастей и срок доставки до официального сервисного центра.

Уточнить детали можно по телефону 093 084 00 84.

Вы можете вернуть товар согласно правил, установленных законодательством Украины, или обменять его в офисе нашего магазина по адресу: г. Киев, ул, Ильенко 12 (бывшая Мельникова), 4 подъезд, 1 этаж, оф. 52. Если вы находитесь в другом городе, вы можете отправить товар Новой Почтой, но перед этим свяжитесь с менеджером для уточнения деталей по номеру 093 084 00 84.

Товар можно вернуть, если:

• он не был в употреблении и не имеет царапин, сколов, потертостей, а также других следов использования;
• не совершалось изменений в программном обеспечении;
• товар полностью укомплектован, а целостность упаковки не нарушена;
• все ярлыки и заводская маркировка сохранены.

Если у вас возникли вопросы, наши менеджеры всегда вас проконсультируют и помогут решить проблему!